- Perustettu 2012
- Asiakkaita 432 000
- Henkilöstöä noin 300
- Sähköverkkoa 75 500 km
- Päätoimipaikka Tampere
- Elenia-konserniin kuuluvat sähköverkkoyhtiö Elenia Verkko Oyj ja energia-alan palveluihin erikoistunut Elenia Oy
- Elenian verkkoalue: Kanta- ja Päijät-Häme, Pirkanmaa, Keski-Suomi sekä Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaa noin sadan kunnan alueella
- Elenian omistajat: Valtion Eläkerahasto (VER), Allianz Capital Partners (ACP) Allianz Groupin puolesta sekä Macquarie Super Core Infrastructure Fund.
Elenia asiakaspalvelu
Sähköverkkoasiakkaat
020 690 025 pvm/mpm
ma-pe klo 8–20, la klo 9–16
(kesälauantait suljettu)
asiakaspalvelu@elenia.fi
Elenia vikapalvelu ja häiriökartta
Puhelin: 0800 100 100 (maksuton)
Palvelee ympäri vuorokauden
Linkki: sähkökatkokartta
Elenia Oy laskutusosoite
Alv-tunniste: FI26586118
Y-tunnus: 2658611-8
Pankki: Nordea FI2416603001078354
Pankki: Osuuspankki FI98 5000 0120 4649 94
Paperilaskut
PL 84335
00021 LASKUTUS
Verkkolaskut
Verkkolaskutus: 003726586118
Operaattorin tunnus: E204503 OpusCapita
Suomen toiseksi suurin sähköverkkoyhtiö
Elenia on Suomen toiseksi suurin sähköverkkoyhtiö, joka palvelee 432 000 asiakasta Kanta- ja Päijät-Hämeessä, Pirkanmaalla, Keski-Suomessa sekä Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaalla. Palvelut tuotamme yhteistyössä kumppaniyhtiöittemme kanssa. Huolehdimme sähköverkon toimivuudesta, rakennamme sähköverkkoa ja -liittymiä, mittaamme asiakkaittemme sähkönkulutuksen ja toimitamme energiatiedot sähkönmyyjille. Uudistamme ikääntyvää sähköverkkoa säävarmaksi ja kehitämme älykkään sähköverkon ratkaisuja.
Energia-alan palvelua ja valokuitua
Palveluliiketoimintamme tarjoaa energiayhtiöille asiakaspalvelua ja sähkömarkkinoihin liittyviä monipuolisia palveluita, vastaa Elenian hankinnasta ja rakennuttamisesta sekä rakentaa valokuituverkkoa ja -liittymiä. Asiakasyritystemme kautta palvelemme yli miljoonaa energia-alan asiakasta Suomessa. Toimintamme tärkein tavoite on onnistunut asiakaskokemus. Sen varmistamiseksi panostamme laatuun ja tehokkuuteen kuuntelemalla asiakkaittemme ja asiakasyritystemme palautetta ja toiveita. Haluamme olla energia-alan asiantuntevin ja osaavin palveluntuottaja. Valokuituverkkoa rakennamme asiakkaiden ja kehittyvän yhteiskunnan tarpeisiin.
Vastuullisuus toiminnan perustana
Uudistamme sähkömarkkinoita mahdollistamalla edelläkävijänä uusia teknologia- ja palveluratkaisuja osana energiamurrosta. Aurinko- ja tuulivoiman kasvu tarvitsee rinnalleen asiakkaiden sähkönkulutuksen joustoa sekä virtuaalivoimaloita energiajärjestelmän tasapainon ylläpitämiseksi. Tähän tarpeeseen kehitämme palveluratkaisuja edistääksemme ilmastonmuutoksen torjuntaa. Vastuullisuus on toimintamme perusta.